Guide medlemshantering
Se också vår guide för medlemshantering Colorama/Voyado:
Scanna av körkortet - tänk på att scannern även måste klara QR-kod som ersätter den tidigare streckkoden.
Om man får träff i Voyados kundklubb hämtas namn och medlemsnummer fram och köpet kan slutföras.
När medlemsraden är markerad visas en länk till Voyado. Klicka på länken för att komma till kundens medlemssida.
I samband med upplägg av medlem i kundklubb läggs en ny kontaktperson upp i PENGVINs kontaktpersonsregistret. Denna knyts inte till en viss kund utan är fristående.
I dialogen öppnas nu upp fält för registrering av medlem. I Voyado är det krav på att person- och mobilnummer anges. Om man försöker registrera ett person- eller mobilnummer eller en e-postadress som redan finns får man meddelande om detta.
För att registrera personnumret går det också bra att skanna in QR- eller streckkod från körkortet. Tänk på att scannern även måste klara QR-kod som ersätter den tidigare streckkoden.
Personnummer går att registrera med 10 (ÅÅMMDDXXXX) eller 12 (ÅÅÅÅMMDDXXXX) siffror, med bindestreck (ÅÅ-MM-DD-XXXX, ÅÅMMDD-XX) eller utan bindestreck.
Systemet lägger till 19 (om årtal börjar på 1 eller högre) eller 20 (om årtal börjar med 0) med automatik om man registrerar 10 siffror.
Om man registrerat ett felaktigt personnummer får man meddelande om detta.
Ange personens förnamn
Ange personens efternamn
Ange postnummer. Om postnumret finns upplagt i PENGVINs postnummerregister hämtas orten med automatik till kontaktpersonsregistret.
Ange personens e-postadress. Det sker en viss kontroll att e-posten är korrekt, t ex att den innehåller ett snabel-a (@) samt efter detta en punkt med minst två efterföljande bokstäver. Kontroll mot att e-postadressen existerar sker inte. Är en adress felaktigt registrerad får man meddelande om detta.
Mobilnummer (eller annat telefonnummer) kan anges med bindestreck (070-102030) eller utan bindestreck och med mellanslag (031-88 76 00) eller utan mellanslag. Man kan också registrera numret med eller utan landsnummer, t ex +4770102030.
Om man inte själv anger ett landsnummer vid registrering lägger PENGVIN med automatik till +46 och tar bort inledande nolla (0) i registrerat nummer.
När en ny medlem registreras läggs den tillfälligt upp i kontaktpersonsregistret och där får den ett tillfälligt medlemsnummer (samma som personid i kontaktpersonsregistret).
När utleveransen sparas som följesedel eller kvitto uppdateras den nya medlemmen till Voyados kundregister där den får det riktiga medlemsnumret. Samtidigt tas personnumret bort ur PengVin (sparas bara i Voyado) och i PENGVINs kontaktpersonregister läggs det nya medlemsnumret upp som nummer på det kontaktsätt man angett i systeminställningarna.
Om kunden ångrar sig och inte vill bli medlem
I dialogen för utleveransregistrering står det återigen ”Medlem i kundklubben? (Ange mobilnr…”
(Huvudmeny - Referensregister - Kunder - Kontaktsätt)
Lägg upp ett kontaktsätt för kundklubben. Ange meddelandetyp till "SMS".
Ange den kundklubb som skall användas, egen (PengVin) eller extern.
Här anges den nyckel som används för identifiering vid kommunikation med webtjänst
Här anges den produktnyckeltyp som skall gälla vid insändning av försäljning (till medlemmar) till extern kundklubb.
Här anges fullständig sökväg till Voyado POS Window. Denna Voyado-länk används från utleveransregistreringen för att komma till medlemssidan på Voyado.
Här anges fullständig http-sökväg till Voyado API. Denna används för att kommunicera med Voyado API från t ex databas.
Här anges vilket kontaktsätt som innehåller medlemsnummer i kundklubben.
I samband med upplägg av medlem i kundklubb läggs en ny kontaktperson upp i kontaktpersonsregistret. Denna knyts inte till en viss kund utan är fristående.
I de fall kundklubben är egen läggs personid som medlemsnummer. Om kundklubben är extern läggs medlemsnummer från den externa kundklubben som medlemsnummer.
En produktnyckel läggs upp. Inga alternativ, dvs nyckeldata, behöver anges.
Lägg upp produktnyckeln för kundklubben på aktuella produkter och ange nyckeldata (i Coloramas fall anger man Coloramas produkt-/artikelnummer).
Försäljningen av de produkter som har nyckel ”Colorama” kommer sedan att redovisas till Voyado.